Tres objetivos de comunicación para tres empresas diferentes

Las empresas del sector de la salud eligen diferentes estrategias de comunicación para lograr sus objetivos. Cada objetivo es diferente, por lo que cada estrategia también debe serlo.
En este caso vamos a analizar tres ejemplos en los que los objetivos son la notoriedad, el posicionamiento y el comportamiento.

En primer lugar, tenemos el caso de que la empresa quiera dar a conocer su producto, es decir, su principal objetivo es de notoriedad.

La notoriedad de una marca es la capacidad que tiene un target concreto para acordarse o reconocer un determinado producto o empresa. Es decir, la notoriedad mide hasta qué punto una empresa es identificable para su público objetivo.

Para explicarlo mejor vamos a poner el ejemplo de un anuncio de televisión por parte de la empresa químico-farmacéutica Bayer Ag, fundada en Alemania en el año 1863. 

En este caso, la farmacéutica anunciaba en 2011 Berocca Boost con Guaraná. 

https://www.youtube.com/watch?v=sJMOshZYfCo&t=1s

Lo que la empresa nos presenta en este caso son unos comprimidos efervescentes que nos ayudan a disminuir el cansancio o la fatiga cuando más lo necesitamos. Con este simple y breve anuncio, los consumidores potenciales son capaces de identificar y reconocer la intención que tiene este producto, que es la de dar “un pequeño empujón cuando lo necesitas”, literalmente.

En segundo lugar, nos encontramos con la situación de una entidad que quiere que sigamos un determinado comportamiento. El comportamiento del consumidor hace referencia al conjunto de actividades que realiza una persona u organización desde que se produce una necesidad hasta el momento en el que satisfacemos dicha necesidad.

Para comprenderlo mejor vamos a utilizar una una campaña lanzada por parte del Ministerio de Sanidad en el año 2022 sobre el tabaquismo y el medio ambiente.

https://www.youtube.com/watch?v=0p4NcXXcE4A

El comportamiento en este caso pretende orientarnos a dejar de hacer algo, como es dejar de fumar porque como bien se expone en el anuncio, “seremos capaces de ver y disfrutar de la vida diciendo adiós a lo que nos daña”, refiriéndose al tabaco y además, nos muestra la necesidad de cuidar nuestro entorno de forma que no generemos residuos como las colillas.

En último lugar, el objetivo de la marca es el posicionamiento. Aquí la intención principal de la marca es proyectar una imagen determinada como ocurre con ISDIN. 

ISDIN es una compañía que nació en Barcelona a raíz de la joint venture de las empresas Puig y Esteve y está especializada en el sector dermatológico.  

Para entender mejor cómo una marca busca darnos una buena imagen sobre sus valores, pondremos de ejemplo este anuncio de ISDIN. 

https://www.youtube.com/watch?v=SVYmcEIJ0UA

En este anuncio, la marca nos muestra diferentes profesionales que realizan sus actividades en el mar- como por ejemplo Ona Carbonell, campeona olímpica de natación sincronizada- de forma que nos produzca una sensación de confianza, ya que si personajes tan relevantes confían en la crema de protección solar de ISDIN es porque tiene un buen reconocimiento en este sector. Además de considerarse un producto de alta calidad para proteger nuestra piel de los rayos solares, ISDIN es Sea Friendly, lo que quiere decir que además de proteger nuestra piel, protege el medio marino con el lema de Yo lo protejo, ¿y tú?.

De esta forma ISDIN consigue posicionarse y proyectar una imagen determinada basada en su preocupación por la salud de las personas y el medio marino y los potenciales consumidores pueden verlo y valorarlo positivamente.